Preguntas frequentes pasteles a domicilio


¿Qué horario de entrega tienen los pasteles a domicilio?

En Barcelona ciudad y alrededores: Los pasteles se entregan de lunes a sábado de 9:00h a 14:00h.

 

Sólo se realizan entregas en festivos y diadas señalados en el calendario de la tienda online.

 

¿Dónde realizáis entregas de pasteles a domicilio? ¿Qué coste tiene de gastos de envío?

 GRATIS: Barcelona ciudad, Badalona, Hospitalet de Llobregat, Sta Coloma de Gramanet y Sant Adrià del Besòs.

 

¿Puedo escoger la franja horaria y el día de entrega?¿Cómo?

Sí, en Barcelona ciudad, Badalona y Hospitalet de Llobregat en franjas de dos horas estimadas.

Podrá escoger la franja horaria en el formulario que le aparecerá una vez finalizado el pedido. Si ha tenido un problema al seleccionar, envíe un email a info@bacidangelo.com indicando el día, hora de entrega y su número de pedido.

 

En días puntuales, como San Valentín, Sant Jordi,  el día del padre o el día de la madre; debido al gran número de pedidos, no es posible confirmar la hora de entrega. Pero puedes marcar una hora preferente.

 

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido desde que realizo el pedido?

El pedido se entrega al día siguiente en Barcelona ciudad y alrededores si el pedido se ha realizado antes de las 6:00pm. ( 2:00pm en Horario de Verano )

 

Si ya he realizado el pedido... ¿puedo cambiar el día y/o la dirección de entrega?

Sí, sólo debes confirmárnos con antelación mínima de 24h el cambio por email a info@bacidangelo.com. El cambio será formalizado una vez te confirmemos el cambio a través de email.

 

¿Qué pasa si llegáis a la dirección de entrega y no hay nadie?

Llamamos inmediatamente a los teléfonos de contacto facilitados en el pedido. Si no contestan al teléfono después de 5 minutos, se sigue con un nuevo reparto, y se pasa la incidencia en la oficina una vez finalizado la ruta de entrega. Ellos se pondrán en contacto a través del email facilitado en el pedido, para informar de la incidencia en la mayor brevedad posible.

 

¿Si no se encuentra el destinatario en el domicilio?

Puede realizar la recogida en nuestra oficina de Barcelona situada en Gran Via de les Corts Catalanes 1050.

 

Si el pedido llega más tarde de la hora pactada ¿qué hacéis?

Si la entrega se realiza más tarde de la hora pactada, se informará al cliente previamente. En el caso que el destinatario no se encuentre en la dirección concretada en el pedido, se lo enviamos a la dirección que nos diga de la misma localidad sin coste.

En días puntuales, como San Valentín, el día del padre o el día de la madre; debido al gran número de pedidos, no es posible confirmar la hora de entrega. Pero puedes marcar una hora preferente.

 

¿Se realizan entregas en hospitales, empresas, hoteles y apartamentos?

Sí, realizamos entregas en estos destinos. El repartidor intentará realizar la entrega en mano a la persona destinataria, salvo que en recepción o seguridad no dejen acceder. En ese caso, dejaremos el paquete para que lo entreguen lo antes posible. Se enviará una notificación por email a nuestra oficina notificando la entrega.

 

¿Que haceis si la entrega al final no se ha podido realizar?

Si se han probado todas las opciones y la entrega no se ha podido realizar por motivos ajenos a Baci d'Angelo, el pedido será destruido por motivos de higiene alimentaria.

 

ENTREGA GRATIS A DOMICILIO 

DE LUNES A SÁBADO

Entrega en Barcelona, Badalona y                         Hospitalet de Llobregat (gratis excepto desayunos).

¡RECOGIDA O ENTREGA EN TU DOMICILIO AL DÍA SIGUIENTE!

Realiza tu pedido antes de las 7:00 pm. 

   Artículos personalizados 2 días de entrega.

HAZ TU PEDIDO POR TELÉFONO

93 34 86 862

De lunes a viernes de 10:00h a 19:00h

WhatsApp 666 200 553



BOLETÍN DE NOTÍCIAS

Inscríbete  y recibe las últimas novedades, ofertas y descuentos  en tu e-mail. 

CONTACTO

info@bacidangelo.com

catering@bacidangelo.com

93 34 86 862 

93 70 69 578 Catering Empresas 

Gran Via de les Corts Catalanes nº1050  08020 Barcelona

               (Sólo servicio de recogida)

ATENCIÓN AL CLIENTE

Horario de atención:

Lunes a viernes de 10h a 19h

Horario de recogida:

Lunes a sábado de 11:30h a 13:00h

                Lunes a viernes de 17:00h a 19:00h

Horario de entrega a domicilio:

Lunes a sábado de 7:00h a 13:00h

                 Catering de lunes a domingo - a concretar