DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como “agotado” en la ficha del producto. Hay que tener en cuenta que, dada su naturaleza artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda online, contactaremos inmediatamente para proponerle un producto de características y precio similares o reembolsarte la cantidad correspondiente.

TRANSPORTE

En condiciones normales, el tiempo de entrega de los pedidos recibidos es menor de 24h, a no ser que el cliente especifique otro plazo en el pedido.

Si tu pedido es urgente, por favor contacte con nosotros al 933 486 862. No se sirven pedidos externos a nuestra franja de envío gratuito, sino se han pagado los gastos de envío correspondientes.

HORARIO DE ENTREGA

 Los pedidos serán entregados en la hora y fecha indicada por el comprador al efectuar el pedido, siempre y cuando haya disponibilidad en el reparto.

En todo caso, los pedidos realizados serán entregados dentro de las franjas horarias (mínima 2 horas) y días autorizados señalado en la página web.

Para que su pedido sea entregado al día siguiente, deberá realizar su pedido antes de las 6:00pm (2:00pm en horario de verano), a excepción de artículos con mayor duración de entrega.

 

En domingos y festivos sólo se prestará el servicio de entrega en ocasiones y festivos especiales señalados. En el supuesto de que se viera en la imposibilidad de respetar los horarios previstos, el comprador será informado a la mayor brevedad posible, por correo electrónico o por teléfono.

Los eventuales retrasos en la entrega de los pedidos no dan derecho alguno al Comprador a la reclamación por daños y perjuicios.

MODIFICACIÓN DE PRODUCTOS

Los productos ofrecidos en nuestra tienda online no pueden ser cambiados ni modificados sin antes consultar y contactar al info@bacidangelo.com ó al 93 34 86 862 en horario de atención telefónica.

Los packs y ofertas no pueden ser modificadas ni cambiadas por otro producto

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO

- No se admiten devoluciones de productos elaborados.

- Una vez realizado el pedido y enviado, si la entrega no ha podido ser efectuada por motivos ajenos a Baci d'Angelo, no se podrá efectuar reembolso o nueva realización del pedido con distinto día de entrega.

- Sólo se efectúa el reembolso en caso de no poder efectuar un pedido por rechazo de pedido de Baci d'Angelo, producto agotado o desistimiento.

- Si se procede a la cancelación de un pedido, a menos de 10 días de la entrega por motivos ajenos a Baci d'Angelo, se emitirá al cliente un cupón del mismo valor del pedido procesado.

- Se permite el reembolso de pedidos realizados sólo 7 días antes de la entrega.

- No se efectuan reembolsos por datos incompletos o fraudulentos de pedidos, falta de finalización del pago o por falta de gastos de envío.

COMPROBACIÓN DE DATOS PERSONALES

Baci d'Angelo se reserva el derecho de efectuar determinadas comprobaciones y/o de contactar con sus clientes, para garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados.